Naar homepage
Generating Confidence
Support > Service & Support

Service & Support



In alle delen van de wereld vindt u het netwerk van WhisperPower dealers en distributeurs. Ons internationale merk wordt lokaal vertegenwoordigd door technische verkooppartners en gespecialiseerde importeurs. WhisperPower biedt een actieve ondersteuning aan onze distributeurs door middel van trainingen en materialen die hen ondersteunen bij sales, support, onderhoud, ontwerp en het leveren van garanties. Deze goed opgeleide specialisten en vakmensen zijn u graag van dienst bij inzet voor mobiele, maritieme of ‘domestic’ toepassingen.

Distributeurs zijn getraind in het bieden van eerstelijnsassistentie en kunnen u verder helpen. Neem contact op met de firma waar u het product heeft aangeschaft. Zij verzorgen productondersteuning en technische ondersteuning en handelen eventuele garantieclaims af.

U vindt uw dichtstbijzijnde WhisperPower dealer, installateur of service partner via onze online Dealer Locator.

Zorg dat u de volgende informatie bij de hand heeft als u contact met ze opneemt:

  • Waar en wanneer heeft u het product aangeschaft?
  • Product- en serienummer
  • Uit welke overige componenten bestaat het systeem?
  • Welke stappen heeft u al ondernomen?
  • Foto’s van de installatie
  • Geef een nauwkeurige beschrijving van alle stappen zodat deze kunnen worden nagebootst.

Als uw distributeur u niet kan helpen, kunnen zij contact opnemen met een WhisperPower die de nodige ondersteuning zal bieden. Onze technische serviceafdeling is beschikbaar voor hun voor technische onderwerpen waarvoor assistentie vereist is.







Wereldwijd Verkoop- & Distributienetwerk



In alle delen van de wereld vindt u het groeiende netwerk van WhisperPower dealers en distributeurs. Ons internationale merk wordt lokaal vertegenwoordigd door technische verkooppartners en gespecialiseerde importeurs. Goed opgeleide specialisten en vakmensen zijn u graag van dienst bij inzet voor mobiele, maritieme of ‘domestic’ toepassingen.






Overal en altijd leverbaar



Voor WhisperPower gaat service en support verder dan productie en verkoop. We zijn en blijven graag verantwoordelijkvoor onze producten, systemen en accessoires. Voor én na aanschaf kunt u daarom rekenen op al de nodige service en support. Van systeemadvies tot installatie en inbedrijfstelling tot eersteklas service bij onderhoud en reparaties.






Verzorgde installatie en systeem set up



Het technische team van WhisperPower verzorgt bij aflevering waar mogelijk ook de installatie en ingebruikstelling van het generatorsysteem. In een aantal landen - waaronder de Benelux - is deze service inbegrepen bij ons productaanbod. Zo weet u zeker dat uw systeem volgens de juiste richtlijnen en voorwaarden wordt geïnstalleerd. Voor meer informatie over de voorwaarden kunt u contact met ons opnemen.







Ons uitgangspunt: service op locatie



Onze lokale technische verkoop- en service partners zijn wereldwijd beschikbaar, voor het geval dat u hulp nodig hebt bij een storing of reparatie. U kunt dan contact opnemen met een van onze dealers, of teruggaan naar de dealer waar u de producten gekocht hebt.






Gericht advies bij systeemplannen



Onze engineers en adviseurs hebben ruime ervaring met het ontwikkelen en realiseren van elektrische systemen. Ze helpen u dan ook goed en graag bij het maken van de juiste  plannen. Niet alleen met het inpassen van een Genverter of generator, ook bij meer complexe systemen. We tekenen letterlijk voor een passende opzet en voor een systeem met optimaal rendement. Ook als u een generatorsysteem combineert met bijvoorbeeld omvormer, acculader, of energie-opwekking door zon of wind.







Periodieke training: up-to-date expertise



Verstand van zaken is de basis om u optimaal van dienst te zijn. Elke technische verkooppartner van WhisperPower beschikt over actuele kennis en kan putten uit onze wereldwijde ervaring. Tijdens periodieke trainingen zorgen we dat deze specialisten up-to-date blijven, zowel als het gaat om installaties en toepassingen, als om kennis van onze producten. Zo weet u zeker dat WhisperPower meer biedt dan een doos met een apparaat: wij bieden u standaard de juiste expertise.




Minimale downtime bij reparaties



Onze mobiele service diensten zijn actief in alle denkbare regio’s. Trouble shooting en reparatie wordt op locatie uitgevoerd zodat er zo min mogelijk oponthoud is. Desgewenst leveren wij een vervangend systeem zodat de bedrijfscontinuïteit volledig wordt gewaarborgd.




Up-to-date productspecificaties



Gedetailleerde specificaties van de WhisperPower producten vindt u op onze website en bij elk product in het begeleidende drukwerk. WhisperPower streeft ernaar om haar producten continue te verbeteren. Specificaties kunnen daarom worden gewijzigd zonder dat dit kenbaar hoeft te worden gemaakt.





Dealers