Reactie op beperkingen Covid-19 met lancering online opleidingsprogramma
Off-grid en mobiele stroomproductenfabrikant WhisperPower is bezig met het uitrollen van een online trainingsprogramma om bestaande en potentiële klanten te helpen met het opdoen van nuttige productkennis. Dit ter vervanging van het populaire Learning Days-programma waar dealers voorheen regionale locaties bezochten om hands-on met de producten te komen en direct met de engineers te praten. Dergelijke initiatieven moesten sindsdien worden opgeschort wegens COVID-19.
Geografische spreiding
Het in Nederland gevestigde bedrijf heeft haar geografische spreiding flink zien toenemen, recentelijk zijn nieuwe kantoren geopend in Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. WhisperPower is ook de Noord-Amerikaanse markt aan het penetreren en lanceert tegelijkertijd een serie gloednieuwe producten. De verkoopcijfers zijn sterk omdat meer mensen zich realiseren dat hun vakanties dit jaar waarschijnlijk niet-netwerken verblijfsvakanties zullen zijn. Om er zeker van te zijn dat het opgesloten publiek de voordelen van het assortiment stroomproducten ten volle kan waarderen, alsmede hoe een perfecte installatie uit te voeren, is de expertise nu online.
Sessies voor iedereen beschikbaar
Het Whisper Online Learning Project (WOL) werd vorig jaar aangekondigd tijdens een drukbezocht webinar. De presentaties worden gehouden met behulp van Microsoft Teams software en de trainingssessies duren meestal twee uur en zijn zo getimed dat zowel Europese, Amerikaanse als evenzoveel andere landen kunnen deelnemen op een voor beide partijen geschikt tijdstip. De sessiegrootte bestaat uit ongeveer 80-100 deelnemers per keer. Deskundigen op elk gebied maken gebruik van gestripte apparatuur als leermiddelen, met aan het eind van elke sessie de mogelijkheid voor de deelnemers om vragen te stellen. Er zijn geen kosten aan verbonden en de training staat open voor iedereen die professioneel met WhisperPower-producten werkt.
“Voorheen hielden we praktijkdagen in onze fabriek in Drachten en ook op onze regiokantoren, maar COVID heeft dat inmiddels onmogelijk gemaakt.”
Roel ter Heide, CEO WhisperPower